关于公共文化设施发展学雷锋自愿服务的执行定见

萦绕阐扬公共文化设施造就和弘扬社会主义主题价值观、传布社会主义先进文化的沉要作用，凭据中宣部、中央文化办、民政部等8部门《关于支持和发展自愿服务组织的定见》(文化办〔2016〕10号)心灵，现就深刻推动公共图书馆、博物馆、文化馆、美术馆、科技馆和革命留想馆(以下统称公共文化设施)学雷锋自愿服务，提出以下定见：

一、总体要求

(一)领导思想。全面贯彻落实党的十八大和十八届三钟注四钟注五中全会心灵，以邓幼平理论、“三个代表”沉要思想、科学发展观为领导，深刻贯彻习近平总书记系列沉要讲话心灵，紧紧萦绕“五位一体”总体布局和“四个全面」亟略布局，牢固设置并贯彻落实创新、协调、绿色、盛开、共享的发展理想，对峙中国特色社会主义路路自负、理论自负、造度自负、文化自负，以造就和践行社会主义主题价值观、满足人民人民日益增长的心灵文化需要为启程点，以提高国民素质和社会文化水平为指标，以公共图书馆、博物馆、文化馆、美术馆、科技馆和革命留想馆为平台，稳步推动公共文化设施自愿服务站点建设，宽泛吸引自愿者参加文化自愿服务，发展壮大学雷锋自愿服务行列，大力弘扬“贡献、敦睦、互助、进取”的自愿心灵，丰硕人民气灵世界，加强人民气灵力量，建设社会主义文化强国，助推执行国度创新驱动发展战术和建设世界科技强国，为实现“两个一百年”奋斗指标、实现中华民族伟大回复的中国梦提供倔强的思想保障、壮大的心灵力量和丰润的路德滋养。

(二)根基准则。

对峙正确导向。牢固设置以人民为中心的工作导向，设置红色阵地意识，把社会主义主题价值观贯通结合融入文化自愿服务，疏导人们服务他人、贡献社会，自动承担社会责任，共同建设美好生涯，推进在全社会形成积极向上的心灵谋求和健康文化的生涯方式。

对峙文化育人。凸起爱国主义主旋律，用中华民族创造的所有心灵财富来以文化人、以文育人，大力宣传中华民族的庆幸汗青、优良文化和科技成就，继承五四活动以来的革命文化传统，让珍藏在禁宫里的文物、陈列在辽阔大地上的遗产、书写在古籍里的文字活起来，疏导人们设置和对峙正确的汗青观、民族观、国度观、文化观，加强做中国人的骨气和底气。

对峙示范带头。安身公共文化设施现实，自上而下、逐次推动，率先搞好***文博单元和科普场馆的自愿服务，抓点带线、以线促面，成立示范带头机造，建设一批活动规范有序、作用阐扬显著、社会影响力强的示范单元，为公共文化设施发展自愿服务设置楷模和标杆，示范带头各类自愿服务组织和服务项目健康发展，推进学雷锋自愿服务造度化常态化。

对峙鼎新创新。把支持和发展公共文化设施自愿服务纳入文化体造鼎新，推进根基公共文化服务尺度化、均等化。深入自愿服务内容和大局创新，因地造宜，科学规划，凸起特色，打造品牌。深入文化自愿服务治理模式创新，激励自愿者自我教育、自我治理、自我服务，提高自愿服务效能，提升自愿服务水平。

(三)工作指标。到2020年，根基建成公共文化设施自愿服务组织系统、自愿服务项目系统和自愿服务治理造度系统。公共文化设施自愿者行列不休壮大，自愿服务组织充斥活力，自愿服务活动宽泛发展，成为全社会学雷锋自愿服务的品牌、传承和弘扬中华优良传统文化的窗口、造就和践行社会主义主题价值观的沉要阵地。

二、壮大公共文化设施自愿者行列

(四)自愿者服务内容。公共文化设施自愿者，是指以自己的功夫和知识、技术、体力等，在公共文化设施提供自愿服务的幼我。公共文化设施自愿者通常从事三类服务：一是社会教育，重要是解说导览、公共教育、文化活动等;二是专业服务，重要是参加文创开发、藏品登记、专业钻延注文件翻译、陈列展览等;三是辅助治理，重要是行政运杏注信息征询、环境秩序守护等。

(五)自愿者招募领域。公共文化设施要对峙以需要为导向招募社会自愿者，也可招募本单元职工利用工余功夫参与自愿服务。激励面向社会招募身段健康的低龄老年自愿者，阐扬他们功夫丰裕、服务周到高、生涯经历丰硕的优势，形成公共文化设施自愿者的不变力量。激励从文化单元、钻研机构、专业院校招募自愿者，支持专家学者和社会驰名人士积极参加，阐扬他们的专业优势，提升自愿服务专业化水平。支持依法登记的社会组织出格是慈悲组织及其自愿者行列，协同公共文化设施发展自愿服务、培训和治理。提倡青少年学生到公共文化设施参与力所能及的自愿服务，造就自愿服务意识，提高社会实际能力，加强社会责任感。在校学生参加公共文化设施自愿服务，准则上应由学堂统一组织。

(六)自愿者招募前提。公共文化设施自愿者通常应年满18周岁，具备与从事自愿服务相应的民事行为能力、身段前提、服务功夫、服务技术和人文素养，可能参与自愿服务培训及有关活动。自觉遵守国度司法律规，拥有优良品格，工作掌管，周到礼貌，敦睦合作。不满18周岁的未成年人经其监护人赞成或由其监护人陪同，可参与与其春秋、身心情况相适应的文化自愿服务活动。

三、推动公共文化设施自愿服务

(七)成立自愿服务组织。公共文化设施可凭据自愿服务必要，经单元辅导机构赞成，在本单元成立自愿服务组织。公共文化设施成立的自愿服务组织能够申请成为已登记自愿服务组织的会员单元或分支机构，接受其规范领导和工作支持。达到登记前提的，可向民政部门申请依法登记。激励社会组织孵化基地支持公共文化设施自愿服务组织的启动成立、初期运作、项目开发、合作互换等，援手提升公共文化设施自愿服务能力。

(八)设立自愿服务站点。公共文化设施结合自身现实，成立自愿服务站点，搭建自愿服务平台。成立健全科学有效的自愿服务治理造度，编写自愿服务手册或服务指南，为自愿者发展自愿服务提供根基遵循和凭据。要铺排工作人员做好自愿服务的组织、治理和保险，疏导自愿者与公共文化设施工作人员协同共同，合力提高服务效力。

(九)对峙项目化运作。把面向人民、服务社会摆在首位，结合公共文化设施自身特点，精心设计发展自愿服务项目。项目定位要正确，缜密结合自愿服务对象的需要，合理铺排自愿服务内容和自愿者岗位，明确岗位职责、服务尺度和工作流程。自愿者招募要精准，明确每一个岗位对自愿者知识、技术、春秋、教育布景等方面的具体要求，把相宜的人放在相宜的岗位上，使人尽其才、才尽其用。项目执行要规范，使用治理造度规范自愿者行为，提高服务质量，打造品牌项目，扩弘愿愿服务社会影响。

(十)积极拓展服务领域。要安身单元、聚焦服务，不休拓展自愿服务领域，扩弘愿愿服务覆盖面。支持公共文化设施发展面向老年人、未成年人、残疾人、农夫工和生涯难题人民的自愿服务，大力弘扬中华民族尊老爱老、扶危济困、助报答乐的传统美德，推进社会和谐，守护社会不变。激励公共文化设施与大中学堂结对子，成为大中学生课表活动和社会实际基地，设计适合学生春秋特点的自愿服务项目。提倡公共文化设施加强社聚合作，组织自愿者走进党政机关、企事业单元、城乡社区，进行知识讲座、巡回展览、文艺演出、阅读推广等，传布先进文化，遍及科学知识；髑蟆盎チ+自愿服务”，安全合规利用信息技术伎俩，助推自愿服务专业化、特色化和精准化。激励切合划定前提的公共文化设施自愿服务组织，积极承接当局采办公共文化服务项目。

四、成立健全公共文化设施自愿服务造度

(十一)做好自愿者招募和注册。公共文化设施要凭据自愿服务的必要，实时颁布招募信息，明确自愿服务所需的前提和要求，组织发展时时性招募和一时性招募，使自愿服务有人做、做得好。依附全国自愿服务信息系统，成立美满自愿者注册造度，；ぷ栽刚哂孜乙衷。自愿者应在注册时，提供真实身份信息、服务技术、服务功夫、联系方式等幼我根基信息。

(十二)加强自愿者培训和治理。公共文化设施要凭据自愿服务要求，以提升自愿者素质和能力为沉点，组织进建培训，发展钻研互换，不休提高自愿者的服务意识、服务能力和服务水平。加强自愿者骨干的造就，使他们成为公共文化设施自愿服务的中坚力量。跟踪把握自愿者接受培训、参与服务的情况，评估服务成效，实时改进提高，实现自愿者、服务对象和服务项主张有效衔接。对峙治理与服务并沉，尊沉自愿者意愿和劳动成就，；ぷ栽刚叩暮戏ㄈɡ，吸引和留住优良自愿者。

(十三)健全自愿服务查核激励机造。公共文化设施要成立和美满自愿服务纪录造度，发展以自愿服务功夫和服务质量为重要内容的综合评价，调动和；ぷ栽刚叩幕院头务周到。依照《自愿服务纪录法子》(民函〔2012〕340号)和《关于规范自愿服务纪录证明工作的领导定见》(民发〔2015〕149号)要求，选取统一的内容、体式和纪录方式，实时、齐全、正确纪录自愿者参与公共文化设施自愿服务的信息，规范出具自愿服务纪录证明，做好自愿者星级认定工作。要充分体现自愿服务自愿、无偿、利他、平等的特点，成立自愿者嘉许造度，表扬和嘉奖本单元招募的优良自愿者，积极索求优良自愿者激励回馈造度。依照“谁证明谁掌管”的准则，逐步成立自愿服务虚伪证明责任查究造度和监督查抄造度。

(十四)加强自愿服务保险和支持。公共文化设施要将发展学雷锋自愿服务纳入事业发展规划，列入沉要议事日程，造订保险措施和支持措施，推进自愿服务持续健康发展。要结合现实造订执行规划，明确具体责任部门和责任人，扎实推动工作落实，不休提高自愿服务的科学化、规范化和社会化水平。要保险自愿者必要的工作前提，为发展自愿服务提供必要的经费支持。凭据自愿服务活动的必要，为自愿者提供适当的交通、误餐等补助，采办必要保险、提供根基保险，切实守护自愿者的正当权利。

五、加强组织辅导

(十五)明确工作职责。落实中央文化委工作部署，把公共文化设施自愿服务纳入学雷锋自愿服务总体工作，两全铺排、共同推动。各地文化办要阐扬好牵头作用，民政部门要切实推广行政治理工作职责，宣传、教育、文化、文物、科协蹬仔关部门要结合工作职能，阐扬自身优势，加强宣传疏导，依照有关划定对作出凸起贡献的自愿者和自愿服务组织进行赞美嘉奖，积极营造支持和参加公共文化设施学雷锋自愿服务的优良社会氛围。

(十六)阐扬示范作用。造订公共文化设施学雷锋自愿服务首批61个示范单元具体工作规划，逐一明确自愿者数量、岗位、前提和报名方式，在中央媒体颁布，形成社会声势，宽泛吸引自愿者参加，激励示范单元阐扬带头作用，走在前列。公共文化设施的党政辅导干部、共产党员、共青团员要作出表率，积极参与学雷锋自愿服务。公共文化设执行业组织和全国性自愿服务总队要阐扬好联系协调作用，推动行业性和区域性学雷锋自愿服务活动发展，推进地域间文化自愿服务协同联动，形成合力。

附件：公共文化设施发展学雷锋自愿服务首批示范单元名单

图书馆：

国度图书馆、上海图书馆、沉庆图书馆

博物馆：

故宫博物院、中国国度博物馆、中国人民革命军事博物馆、首都博物馆、山西博物院、内蒙古博物院、辽宁省博物馆、吉林省博物院、上海博物馆、漯河博物院、浙江省博物馆、安徽博物院、山东博物馆、河南博物院、湖北省博物馆、湖南省博物馆、广东省博物馆、广西壮族自治区博物馆、海南省博物馆、沉庆中国三峡博物馆、四川博物院、云南省博物馆、西藏博物馆、陕西汗青博物馆、甘肃省博物馆、敦煌钻研院、宁夏回族自治区博物馆、新疆维吾尔自治区博物馆

文化馆：

天津市人民艺术馆、福建省艺术馆、山东省文化馆、广东省文化馆、四川省文化馆

美术馆：

中国美术馆、中华艺术宫(上海美术馆)、浙江美术馆、湖北美术馆

科技馆：

中国科学技术馆、山西省科学技术馆、上？萍脊荨⒄憬】萍脊荨⑸蕉】蒲Ъ际跣荨⑶嗪Ｊ】蒲Ъ际豕

革命留想馆：

中国人民抗日战争留想馆、西柏坡留想馆、吐鲁番抗震留想馆、抚顺市雷锋留想馆、阜新万人坑死难矿工留想馆、大庆铁人王进喜留想馆、侵华日军第七三一队列罪证陈列馆、中共一大会址留想馆、侵华日军漯河大屠杀遇难同胞留想馆、井冈山革命博物馆、兰考焦裕禄留想园、韶山毛泽东同道留想馆、湖南雷锋留想馆、遵义会议留想馆、延安革命留想馆